Verkaufsbedingungen
Alle nachstehend aufgeführten Bedingungen unterliegen dem Gesetzesdekret Nr. 206 von 2005 – Verbrauchergesetzbuch.
Das Angebot und der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen auf der Website www.kontedesign.com unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit dem Zugriff auf die Website www.kontedesign.com akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, dürfen Sie die Website www.kontedesign.com nicht nutzen oder darauf zugreifen. Die Website www.kontedesign.com darf ausschließlich für persönliche Zwecke genutzt werden. Die Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke ist untersagt.
Handelslinie
Das verkaufende Unternehmen bietet auf www.kontedesign.com Produkte zum Verkauf an und betreibt seinen E-Commerce-Handel ausschließlich gegenüber seinen Endnutzern, die im Folgenden als „Kunden” oder im Singular als „Kunde” bezeichnet werden.
Lieferung und Kosten
Alle auf der Website gekauften Produkte werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Eingang der Bestellung versandt, sofern in dem Angebot nichts anderes angegeben ist. Für maßgefertigte Artikel können hingegen bis zu 5 Werktage erforderlich sein.
Die Artikel werden mit den Kurierdiensten GLS, SDA oder BRT versandt. Die Lieferzeiten für die Ware betragen 24/72 Stunden für Italien und 48/96 Stunden für Europa.
Der Versand innerhalb Italiens ist für Bestellungen mit einem Wert von über 79,99 € kostenlos.
Die Versandkosten innerhalb Europas betragen:
– 39 € für Stühle und andere leichte Produkte
– 99 € für schwere und sperrige Produkte
Standardlieferung
Die Standardlieferung der bei Konte.Design gekauften Produkte erfolgt auf Straßenebene. Das bedeutet, dass der beauftragte Kurier das Produkt am Haupteingang der vom Kunden angegebenen Adresse abliefert, ohne es weiter ins Gebäude zu transportieren.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Sollte eine Bestellung oder ein Teil davon den Kunden nicht zufriedenstellen, hat er 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Der gekaufte Artikel muss in der Originalverpackung mit allen Teilen bereitgestellt werden, und das Unternehmen wird die Abholung an der Adresse des Kunden veranlassen.
Zuerst wird das Produkt abgeholt, und sobald es in unserem Lager eingegangen ist, wird die Ersatzware versandt oder die Rückerstattung vorgenommen.
Bei Produkten, die auf Paletten versandt werden, muss der Kunde auch die Palette aufbewahren, damit das Unternehmen die Ware abholen kann.
Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung abzüglich der Abholkosten in Höhe von:
Italien:
– 30 € für Sendungen bis 20 kg
– 60 € für Produkte, die auf Paletten oder in Paketen über 20 kg versandt werden
Europa:
– 30 € für Sendungen bis zu 20 kg
– 100 € für Produkte, die auf Paletten oder in Paketen zwischen 20 kg und 50 kg versandt werden
– 130 € für Produkte, die auf Paletten oder in Paketen über 50 kg versandt werden
Garantiebedingungen von Konte.Design
Alle auf www.kontedesign.com verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie von 24 Monaten gemäß der Richtlinie 2019/771/EG und dem Verbraucherschutzgesetz.
Die Garantie gilt für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten, und gilt nur, wenn das Produkt ordnungsgemäß, ohne Änderungen oder unsachgemäßen Gebrauch verwendet wurde.
Was ist abgedeckt
– Herstellungsfehler oder strukturelle Probleme innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung
– Reparatur oder Ersatz des Produkts (oder von Teilen davon) nach Ermessen von Konte.Design
– Transportschäden, die bei der Lieferung festgestellt werden und innerhalb von 6 Tagen nach Erhalt gemeldet werden müssen
Was ist nicht abgedeckt
– Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Montage oder unbefugte Änderungen
– Verschleiß durch normalen Gebrauch (Kratzer, Flecken, Verfärbungen, Abnutzung von Filz-/Gummipads)
– Schäden durch Sonneneinstrahlung, Hitze, Feuchtigkeit, Witterungseinflüsse oder Kontakt mit Wasser
– Schäden durch aggressive Reinigungsmittel oder ungeeignete Chemikalien
– Unfallschäden oder unsachgemäßer Transport nach der Lieferung
So beantragen Sie Support
Um die Garantie zu aktivieren und Support zu erhalten, wenden Sie sich einfach über die entsprechende Seite an unseren Kundendienst:
👉 www.kontedesign.com/contattaci/
Nach der Überprüfung wird Konte.Design den Austausch oder die Reparatur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vornehmen.
Zahlungen
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt am Tag der Bestellung per Kreditkarte (VISA, VISA ELECTRON, MasterCard), PayPal (MasterCard, VISA, VISA ELECTRON), Scalapay oder Google Pay. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung oder Ablehnung sofort. Bei Zahlung per Überweisung warten wir auf den Eingang des Betrags auf dem Bankkonto des Unternehmens. Gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung speichern wir Ihre Bankdaten nicht, um eine höhere Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlungsdaten zu speichern und auszudrucken, wenn er die Details seiner Banktransaktion aufbewahren möchte.
Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Bitte beachten Sie, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Abtretungsempfänger abgetreten werden und dass Sie dieser Abtretung zustimmen.
Rechnungsstellung
Wir weisen darauf hin, dass die Ausstellung einer Steuerrechnung sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen zum Zeitpunkt der Bestellung beantragt werden muss, da wir andernfalls kein Steuerdokument ausstellen können.
Sicherheit
Die Website www.kontedesign.com verwendet PayPal für Zahlungen mit Kreditkarte. Die eingegebenen Informationen zu Ihrer Kreditkarte werden über einen sicheren Server, der das 128-Bit-SSL3-Protokoll verwendet, den höchsten Sicherheitsstandard für die Übertragung sensibler Informationen über das Internet, an PayPal gesendet. Das SSL-Protokoll wird von VERISIGN ausgestellt, zertifiziert und garantiert.
Das System arbeitet gleichzeitig auf zwei Kontrollebenen: SSL3 mit 128 Bit schützt die Weiterleitung Ihrer Daten von Ihrem Browser an den PayPal-Server und macht sie für Dritte unlesbar. Verisign zertifiziert mit einer Secure Server ID, dass Sie tatsächlich nur und ausschließlich mit dem PayPal-Server kommunizieren. Daher werden die Kreditkartendaten ausschließlich von PayPal für die notwendigen Kontrollen zur Autorisierung der Online-Zahlung verarbeitet.
Fashion Commerce S.r.l. hat somit keinen Zugriff auf die Kreditkartendaten, sondern verwaltet nur die Kundendaten (Vorname, Nachname, Adresse usw.), die für den Versand der Produkte an die Wohnadresse erforderlich sind.
